Algemene voorwaarden

Bestellingen
Op onze leveranties aan onderwijsinstellingen en particulieren zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamers van Koophandel te Groningen en Utrecht. Wij zenden ze u op verzoek toe. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

Prijzen
Alle prijzen zijn geldig van 1 januari 2009 tot en met 31 december 2010. Oude prijsoverzichten komen met deze catalogus te vervallen. Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud. Aan prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Levertijd
De gemiddelde levertijd is ongeveer een week. Voorwaarde is wel dat een product op voorraad is. In het hoogseizoen (net voor én na de zomervakanties) kan de levertijd door de grote drukte oplopen naar 10 werkdagen. Wij vragen hiervoor uw begrip. Natuurlijk doen wij er alles aan om uw bestelling snel af te handelen.

Verzendkosten
De bijdrage in de verzendkosten – voor producten van de site Noordhoff Uitgevers Thuis - bedraagt € 2,95,

ongeacht het aantal bestelde artikelen. De bijdrage in de verzendkosten naar adressen buiten Nederland zijn afhankelijk van het gewicht.  

Betaling
Bij de bestelling ontvangt u een factuur. U dient deze binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen. Bestelling niet naar wens? Meld uw klacht binnen 14 dagen, het liefst telefonisch, aan onze afdeling Klantenservice, telefoonnummer: 050 - 522 68 85. Wij kunnen u sneller van dienst zijn wanneer u tijdens dit gesprek de factuurdatum en het referentienummer bij de hand hebt. Wij handelen de klacht met spoed af en sturen u de juiste artikelen zo snel mogelijk toe. U ontvangt bij deze tweede zending een retourbon, waarmee u de foutieve zending ongefrankeerd kunt terugsturen.

Nalevering
Is een uitgave nog niet leverbaar, dan houden wij deze in nota. Op de factuur staat achter de bewuste titel 'volgt', zo mogelijk met de verschijningsdatum. U ontvangt de uitgave na verschijning, tenzij u de bestelling annuleert.

Beperkt leverbaar
Een titel waarvan is aangegeven dat die 'beperkt leverbaar' is, is leverbaar zolang de voorraad strekt.